Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с действующим законодательством РК "О защите прав потребителей", исправные товары подлежат обмену или возврату в течении 14 дней при условии, что они не использовались покупателем в течении данного промежутка времени. Обменять или вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазин, Вы можете в течении 14 дней со дня получения при наличии товарного вида, заводской упаковки, полной комплектации и чека. Пункт обмена и возврата товара находится в нашем пункте выдачи заказов, расположенном по адресу: г. Алматы, Ауэзовский район, ул. Яссауи 189. Наш пункт выдачи работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:30. Суббота и воскресенье - выходной день.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.